Une société de conseil en Gouvernance et Gestion de Risques utilise les Dashboards de Netvibes

« Notre Dashboard Netvibes fournit en temps réel les informations dont nous avons besoin pour faire fonctionner notre entreprise. Il a fortement renforcé notre image de marque et notre réputation. » -- Président de la société de conseil

Q: Pourquoi 90 % des candidats aux postes vacants de  l’Entreprise informatique A sont-ils des hommes ? Comment pouvons-nous encourager plus de femmes à faire acte de candidature ?
I: Contre toute attente, l'analyse des réseaux sociaux révèle que l'Entreprise A a beau être dans l'ensemble bien perçue, les femmes lui porte une opinion négative. Certains mots-clés, comme « ambiance de mecs » et « misogyne » sont souvent employés dans les échanges qui la concerne, traduisant l'existence d'une image défavorable à son égard qu'elle doit corriger. 
O: Des dashboards qui agrègent et analysent en continu une grande diversité d'informations dans le but de fournir aux entreprises les insights capables de répondre à leurs questions d’ordre professionnel et de leur offrir une intelligence en temps réel.

 

Synthèse

Un cabinet de conseil indépendant entièrement dédié à la gouvernance et à la gestion des risques, dont le nom restera confidentiel, utilise Netvibes au quotidien comme outil d'analyse de l'actualité et des données liées à ces thématiques. Depuis 2010, ce cabinet utilise ainsi des tableaux de bord Netvibes pour agréger, analyser et agir sur un large éventail de sources de données liées à la gestion à la gouvernance et à la gestion des risques ainsi que pour en informer ses clients le plus efficacement possible.

 

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Le défi

Comme les clients du cabinet comptent sur lui pour recevoir les insights qui traitent des enjeux majeurs de la gestion des risques et de gouvernance au bon moment, le cabinet se doit de relever le double défi de veiller en permanence sur des sources d'information diverses et variées en provenance du monde entier et d'en dégager rapidement les insights pertinents pour ses clients.  Celui-ci souhaitait par ailleurs rationaliser son processus de recherche pour sa petite équipe de consultants et d'experts afin de maximiser son efficacité tout en étant certain qu'il décèlerait tous les risques et opportunités pour ses clients.

Lorsque le cabinet s'est tourné vers son réseau professionnel pour obtenir des recommandations, plusieurs experts au sein de son domaine ont encensé Netvibes, ce qui l'a incité à évaluer les tableaux de bord de Netvibes.

« Netvibes nous permet de faire "d'une pierre deux coups", c'est-à-dire d'une part de construire et d'organiser notre propre interface d'analyse, et d'autre part de partager notre Dashboard avec nos équipes et les visiteurs de notre site Internet. » « Notre Dashboard Netvibes fournit en temps réel les informations dont nous avons besoin pour faire fonctionner notre entreprise. »

 

La solution

Un Dashboard Netvibes est mis à la disposition des visiteurs du site Internet du cabinet. Ce dashboard veille en permanence sur différents sujets liés à la gestion des risques et à la gouvernance. Les visiteurs du site sont ainsi immédiatement informés des dernières nouvelles et des événements phares de leur secteur. Ce tableau de bord rassemble une multitude de sources d'informations internationales, y compris des sources traditionnelles sur la gestion de risques, ainsi que les sources plus récentes qui se trouvent en ligne, y compris les réseaux sociaux. La possibilité de suivre et d'analyser les conversations qui se tiennent en ligne aide le cabinet à détecter rapidement les problématiques émergentes. Les consultants du cabinet analysent également les données issues des réseaux sociaux en même temps que d'autres indicateurs chiffrés qui font partie intégrante de son processus de gestion globale des risques.

MisoData

Grâce à MisoData, développé par Netvibes, le cabinet peut importer ses données internes dans le dashboard et permettre ainsi à ses consultants de centraliser leurs analyses. Les analystes peuvent confronter les analyses de risques internes aux tendances plus globales présentes dans l'actualité et sur les réseaux sociaux et avoir une vision complète, à tous les niveaux, des enjeux auxquels leurs clients font face. Voici deux exemples d'analyse de risque menées avec le dashboard :


Risque de réputation

Pour analyser les risques liés à la réputation de leur marque, les entreprises peuvent comparer le nombre de plaintes reçues quotidiennement (données internes) avec le nombre de mentions négatives émises sur les réseaux sociaux (données externes). 

Risque de sollicitation


Pour mesurer leur attractivité auprès de potentiels candidats à l'embauche, les entreprises peuvent analyser la corrélation entre le nombre de candidatures qu'elles reçoivent (données internes) et le sentiment des échanges publiés sur les réseaux sociaux à leur égard en tant qu'employeur (données externes). Par exemple, 90 % des candidats pour un poste chez l'Entreprise A sont des hommes, 10 % sont des femmes. L'entreprise souhaiterait que la part des femmes qui postulent à des postes hautement qualifiés augmente. Contre toute attente, l'analyse des réseaux sociaux révèle que l'Entreprise A a beau être dans l'ensemble bien perçue, les femmes lui porte une opinion négative. Certains mots-clés, comme « ambiance de mecs » et « misogyne » sont souvent employés dans les échanges qui la concerne, traduisant l'existence d'une image défavorable à son égard qu'elle doit corriger.  
 

 

SmartTagging


Son tableau de bord Netvibes classe automatiquement son contenu pour faire en sorte de n'afficher que les informations essentielles auprès des clients. Par ailleurs, Le cabinet en gestion des risques personnalise tous les jours son tableau de bord en ajoutant manuellement des tags aux articles qui revêtent une importance particulière.  Ces articles sont ensuite rassemblés au sein d'une newsletter envoyée aux clients pour leur transmettre les nouvelles du mois les plus importantes au sujet de gouvernance et de gestion des risques.
 

Grâce au tableau de bord, les analystes accèdent instantanément en un seul coup d'œil à toutes les informations récentes en rapport avec un domaine d'expertise en particulier, partagent ces informations avec leurs collègues et signalent les éléments qui requièrent une attention particulière.

Avantages

Le cabinet spécialisé en gestion des risques utilise un tableau de bord Netvibes pour rester à la pointe des différentes tendances et conserver ainsi son expertise dans ce domaine. Son tableau de bord centralise et analyse automatiquement une grande diversité d'information pour fournir des insights essentiels aux entreprises qui doivent gérer des risques et se plier rigoureusement à des règles de gouvernance.

  • Suivre efficacement des informations très diverses, aussi bien sur des données internes que sur des données issues des réseaux sociaux.
  • Suivre les tendances et comprendre comment les forces du marché rejaillissent sur son activité.
  • Fournir des insights pragmatiques qui permettent d'améliorer la prise de décision en matière de gestion de risques et de gouvernance.