Une entreprise de sécurité suit les menaces en temps réel et envoie des alertes automatiques grâce aux informations recueillies par son Dashboard Netvibes

À partir de son Dashboard principal, Security Inc. suit toute l’actualité qui l'intéresse en matière de sécurité (y compris les médias sociaux et autres sources en ligne, les recherches internes et données exclusives) afin d’envoyer des alertes instantanées de sécurité à ses clients.

Q: Comment informer instantanément le personnel scolaire lorsqu’un danger menace la sécurité de leur établissement ?
I:  Grâce au Dashboard de Netvibes, l’entreprise Security Inc. identifie les principales menaces, comme lorsque la police locale annonce une chasse à l’homme dans le quartier. Le Dashboard analyse également les tendances au fil du temps. Par exemple, les manifestations scolaires ont augmenté de 300% depuis octobre 2016 et le vandalisme nocturne est en augmentation autour des écoles de la région.
O: Les Dashboards fournissent des informations en temps réel et en continu sur des questions de sécurité. Des alertes instantanées sont automatiquement envoyées par SMS au personnel scolaire en cas de menace de sécurité urgente. Des rapports sont envoyés par e-mail selon la fréquence programmée pour informer sur les risques potentiels et partager des informations sur d’éventuels nouvelles menaces ainsi que sur les bonnes pratiques en matière de sécurité.

 

Synthèse

Une entreprise leader en gestion de l’information sur la sécurité physique que l’on appellera Security Inc. utilise les Dashboards de Netvibes pour surveiller les potentielles menaces physiques, analyser sa présence sur Internet et effectuer une veille des dernières tendances en matière de sécurité. Grâce au recueil minutieux de données effectué en temps réel par Netvibes, Security Inc. se maintient au premier plan des technologies de sécurité, garantit la sécurité de ses clients et les tient informés sur les menaces auxquels ils sont exposés, en temps réel.

 

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Le défi

L’essor des médias sociaux et autres sources non structurées d’information sur Internet constitue une nouvelle mine de renseignements pour les entreprises de sécurité. Le marché de l’information sur la sécurité physique croît rapidement mais il y a encore peu d’entreprises qui effectuent une veille des médias sociaux. Pourtant, à l’ère du tout connecté, la lutte contre les menaces potentielles passe nécessairement par la collecte et l’analyse des médias sociaux et de leur contenu.

 

La solution

Aujourd’hui, grâce à Netvibes, Security Inc. analyse en continu des données, identifie rapidement les menaces et envoie des alertes automatisées à ses clients tels que les lycées. La géolocalisation, le corpus personnel, le SmartTagging les PushMails et les Potions sont parmi les fonctionnalités proposées par Netvibes et choisies par Security Inc.

La géolocalisation

Grâce à la fonctionnalité de géolocalisation de Netvibes, il est possible de visualiser instantanément sur une carte l’origine géographique des actualités et des discussions sur un sujet donné. Avec un meilleur aperçu de la localisation des menaces, Security Inc. peut désormais offrir un meilleur service à ses clients et protéger une multitude de sites et d’événements dans différentes localités. 
Les priorités en matière de sécurité varient d’un lieu à un autre. Toutefois, le Dashboard de Netvibes permet à Security Inc. d’effectuer une recherche approfondie et d’identifier tous les dangers potentiels menaçant une ville, un quartier, un site ou un événement en particulier. 

Le Personal Corpus 

Seul Netvibes permet à ses utilisateurs de sélectionner les sources exactes que son Dashboard doit suivre. Nous appelons cette fonctionnalité le corpus personnel.
Le Dashboard suit et analyse uniquement les sources choisies par Security Inc. qui lui permettent d'optimiser le service de surveillance qu’elle offre à ses clients. En se focalisant uniquement sur ce qui est important pour ses clients, Security Inc. obtient plus rapidement les informations pertinentes dont elle a besoin.

SmartTagging 

Le SmartTagging offre la possibilité aux membres de l’équipe de partager leurs notes sur le Dashboard. Lorsqu’un analyste repère un changement important et en identifie la cause, il peut écrire une note ou ajouter un « SmartTag » sur le Dashboard afin de partager instantanément son point de vue et ses réflexions avec ses collègues. Par exemple, il est arrivé que les mentions de mots clés de menace sur une école augmentent considérablement dans les médias sociaux. Les analystes ont remarqué que l'école en question était en travaux et ont partagé l'information à leurs collègues pour les prévenir qu'il s'agissait d'une fausse alerte.

PushMail 

L’entreprise utilise également la fonctionnalité Pushmail de Netvibes pour programmer l’envoi périodique des newsletters à ses clients et ses équipes. Les Pushmails sont entièrement personnalisables et permettent de partager des articles, des graphiques, des informations et des analyses en fonction du public visé par Security Inc. Voici un exemple de Pushmail datant de 2016 qui répertorie les menaces potentielles détectées autour d’un lycée : http://avatars.netvibes.com/pushmail/0fdac0f3/2016-11-28-195345-test.html

 

Potions 

Security Inc. est capable de répondre à une menace instantanément grâce aux Potions Netvibes programmées pour réagir automatiquement face à une menace spécifique ou en fonction des tendances de données. Voici quelques exemples de Potions créées par Security Inc. :

  • lorsqu'un sujet est considérée comme une « menace urgente » sur le Dashboard, un message est immédiatement envoyé au client. Par exemple, si la police annonce la recherche d'un criminel dans un quartier, un message est envoyé à tout le personnel des écoles des environs ;
  • lorsqu'un nouveau sujet gagne du terrain en matière de sécurité, il peut être ajouté à la newsletter hebdomadaire de nos clients. Un exemple peut être le vandalisme nocturne en augmentation autour des écoles ;
  • lorsque les mentions sur la criminalité sont en hausse dans un quartier donné, un e-mail est envoyé au client. Par exemple, lorsque les manifestations scolaires ont augmenté de 300% depuis octobre 2016.

 

Avantages

Avec Netvibes Dashboard, Secutity Inc. Et ses clients sont constamment informés des menaces à la sécurité. Son utilisation a également simplifié les processus internes et permis à Security Inc. De :

  • collecter et analyser automatiquement une grande quantité d'informations pertinentes sur le web et les médias sociaux pour mieux identifier et comprendre les menaces ;
  • identifier rapidement les risques potentiels et visualiser les données de différentes manières, y compris par la géolocalisation ;
  • alerter les membres de ses équipes et ses clients en temps réel en utilisant des alertes automatiques personnalisées et les newsletters Pushmail ;
  • favoriser la collaboration et optimiser la communication au sein de l’entreprise ;
  • acquérir un avantage concurrentiel face aux autres entreprises de la PSIM (Physical Security Information Management).