Sensor Unlimited utilise les dashboards de Netvibes pour aider les décideurs du gouvernement américain

Sensor Unlimited utilise des Dashboards de Netvibes pour aider les agences governementales à analyser diverses sources d'informations et pour obtenir des idées-forces en temps réel qui lui permettent de prendre de meilleures décisions.

Contexte

Sensor Unlimited, en utilisant les dashboards de Netvibes, modifie la façon dont les organisations gouvernementales collectent, recherchent, analysent et visualisent les données. Sensor Unlimited, à l’écoute de ses clients proches du gouvernement, est l’avenir de la collaboration inter-agences.

Ensemble, Netvibes et Sensor Unlimited transforment des millions de conversations en ligne (y compris articles, réseaux sociaux, forums, videos, et davantage encore) en une compréhension pertinente des données qui aident les organismes gouvernementaux à mieux servir les citoyens.

 

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Le challenge

Les agences gouvernementales tentent de contrôler un large éventail de sources d’information afin d’analyser et de visualiser des informations relatives à des sujets allant du terrorisme à mesurer les reactions de leurs «clients» (le grand public).

Les organismes gouvernementaux savent que pour atteindre leur objectif, ils ont besoin d’une solution flexible et de services réactifs, d’un soutien de grande qualité et de pouvoir tirer parti de leurs propres équipes de développement. La grande quantité de données sur internet nécessite également une solution qui va chercher l’information de façon intuitive au travers du «bruit», pour recueillir et analyser des informations précieuses et adaptées à l’utilisateur.

 

 

La solution

Après avoir testé en tant que partenaires potentiels les multiples possibilités offertes par les différents dashboards actuellement sur le marché, Sensor Unlimited a fait le constat que Netvibes offrait le produit de loin le plus innovant et techniquement supérieur, et le plus adapté pour répondre aux besoins d’un large éventail de clients qui cherchent un ensemble de solutions extrêmement variées.

Aujourd’hui Sensor Unlimited utilise des tableaux de bord de Netvibes pour surveiller diverses sources d’information et offrir une variété de services aux agences gouvernementales, comme :

 

Page de couverture  -  Articles de premier ordre

Une page d’accueil dynamique a agi comme un point d’ancrage pour la plupart des centres de surveillance du gouvernement qui ont été assisté par Sensor Unlimited. Sur une même page, les employés trouvent les informations météo et les horaires d’ouverture et de fermeture, et les toutes dernières nouvelles et projets urgents qui doivent attirer leur attention dès qu’ils se connectent. Ainsi tout employé est immédiatement informé des actions en cours, il peut donc agir rapidement et produire un travail efficace.

 

Recherche de données  - Réseaux sociaux & nouvelles sources

Parce que Netvibes permet aux utilisateurs de choisir les sources de données qu’ils souhaitent surveiller (appelé "Corpus personnel"), Sensor Unlimited a personnalisé le tableau de bord pour suivre plus de 2000 sources d’information, en plus des grands sites de médias sociaux (Twitter, Facebook, YouTube, etc.). Toutes ces informations sont collectées par Netvibes et regroupées en un seul tableau de bord où les utilisateurs peuvent rechercher des informations spécifiques, faire le suivi de sujets importants, ou identifier les nouvelles tendances et les influenceurs, ce qui permet aux analystes d’aller puiser loin l’information et d’identifier rapidement celles dont ils ont besoin pour prendre des décisions.

 

Paramètres et analyses

Les tableaux de bord de Netvibes donnent aux utilisateurs la possibilité de suivre des paramètres et de créer des graphiques personnalisés, de fournir des analyses pour suivre les tendances et établir des corrélations. L’interface simple du dashboard avec le “glisser-déplacer” permet aux analystes de comparer instantanément deux flux d’informations et de visualiser précisément la relation entre les ensembles de données.

 

Systeme de marquage

Les clients gouvernementaux de Sensor Unlimited utilisent largement le système de marquage intuitif de Netvibes, qui peut être personnalisé pour suivre des sujets d’actualité. Le fait de tagguer les articles permet d’aller plus loin dans l’analyse, le signalement et la visualisation de l’information. Les utilisateurs qui tagguent les informations peuvent être eux-mêmes suivis, ce qui permet à leur employeur de voir qui ouvre la voie.

 

Événements majeurs

Les clients peuvent mesurer l’apport des flux de données multiples, des vidéos et des images qui permettent de suivre, de comprendre et de visualiser les événements majeurs lorsqu’ils se produisent. La capacité à suivre tout en un seul endroit permet aux utilisateurs de gagner un temps précieux dans des moments critiques.

 

 

Les bénéfices

Sensor Unlimited et ses partenaires comprennent que la dashboard intelligence est la voie de l’avenir, et que les organisations qui ne saisissent pas le concept feront probablement partie du passé. La capacité à utiliser le système de tableau de bord présente les avantages suivants:

  • Parce que les médias sociaux fournissent souvent des informations jusqu’à 4 heures avant les médias traditionnels, le tableau de bord déclenche des actions en avance sur des sujets brûlants.
  • Produire rapidement des analyses pour mesurer les besoins du client
  • Visualiser de l’information pour une compréhension très rapide à tous les niveaux hiérarchiques
  • Poursuivre l’innovation et permettre l’engagement des employés pour optimiser le workflow
  • Surveiller une marque pour voir ce que les autres disent au sujet d’un produit, d’une entreprise ou d’une organisation en particulier.

 

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